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  1. Häufig an uns gestellte Fragen
  2. Kaufbezogene oder bestellungsbezogene Frage stellen
  3. Kundenservice

1. Häufig an uns gestellte Fragen

Bevor Sie uns schreiben, hier der Verweis zu häufig von Kunden gestellten Fragen.
Vielleicht können wir Ihnen hiermit ja bereits weiterhelfen:

2. Kaufbezogene oder bestellungsbezogene Frage stellen

Ihre individuelle Bestellung, die Lieferung oder die Rechnung betreffende Frage
an den Kundendienst können Sie hier stellen:
Betreff
Anrede
Vorname
Name
E-Mail
Frage
SPAM-Schutz

3. Kundenservice

Am besten erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail.


Kundenservice Schweiz: kundenservice@lubera.com

Kundenservice Deutschland, Österreich und übrige Liefergebiete: kundendienst@lubera.com


Mails haben den Vorteil, dass es da weniger Missverständnisse gibt, und dass wir sie vor allem in der Hochsaison unabhängig von der Tageszeit bearbeiten können. Da schalten wir dann schon mal eine Nachtschicht ein ;-)

Wenn Sie Ihre Frage oder Ihr Problem über die Fragefunktion schildern, die Sie auf jeder Seite und bei jedem Produkt finden, dann wird Ihre Frage zusätzlich auch auf der Ratgeberplattform (ganz nach Ihrem Wunsch auch anonym, kann beim Fragenstellen frei gewählt werden) publiziert. Das hat den Vorteil, dass auch viele andere Gartenexperten Ihre Frage sehen und beantworten können, was vielfach (gerade bei allgemeinen gärtnerischen Fragen) ein Vorteil ist. Denn eines ist sicher: In der Summe weiss unserer Lubera-Community viel mehr als unsere eigenen Experten!

Noch ein Tipp: Bei Mails und Fragen lohnt es sich immer, ein Bild anzuhängen oder mitzuschicken. Bekanntlich sagt ein Bild mehr als 1000 Worte und hilft uns meistens, viel präziser antworten zu können. Und auf der Ratgeberplattform hilft das Bild dann vielleicht auch dem nächsten Gartenfreund, der ein ähnliches Problem hat.



Kein Privatverkauf vor Ort


Telefonisch sind wir unter 04403 984 75 90 erreichbar.