Lieferung

Die meisten Pakete versenden wir mit DPD, einige wenige spezielle Pakete und Liefergrössen werden von anderen Dienstleistern ausgeliefert.

Wann erhalte ich meine bestellten Produkte?

In der Regel liefern wir nach 3 bis 10 Tagen aus. Das hängt damit zusammen, ob Ihre Pflanzen in unseren Baumschulen vorhanden sind oder bei Lieferanten abgerufen werden müssen. Ganz selten, meist in den Saisonhöhepunkten im März und April, kann es auch mal zu etwas langsamerer Auslieferung kommen.

Kann ich auf einen bestimmten Termin hin bestellen?

Wir können leider nicht auf einen ganz bestimmten Tag hin liefern. Dazu sind auch die Lieferzeiten unserer Dienstleister zu wenig genau. Aber selbstverständlich können Sie im Bestellprozess die gewünschte Lieferwoche wählen und die können wir auch problemlos einhalten. Damit ist es möglich, z.B. vor dem Urlaub für die geplanten Gartenprojekte nach dem Urlaub die benötigten Pflanzen zu bestellen.

Muss ich bei der Lieferung der Pflanzen und anderer Lubera® Produkte zu Hause sein?

Nein, das müssen Sie nicht. Wir haben mit unserem Dienstleister DPD ein spezielles Abkommen, dass sie ohne Unterschrift ausliefern. Wenn Sie also nicht zu Hause sind, wird das Paket vor der Türe abgestellt. Das Risiko, dass einmal ein Paket wegkommt (was übrigens nur 3-4 x pro Jahr geschieht, wer klaut schon Pflanzen;-), übernehmen wir. - Wir sind überzeugt davon, dass dies die viel bessere Lösung ist, als den Kunden zuzumuten, dass sie nervös zuhause warten müssen, bis der Paketbote kommt (oder auch nicht).