Le meilleur emballage pour assurer un transport en toute sécurité

1. Le principe de base : un emballage adapté à chaque plante
2. Emballage supplémentaire pour les petites plantes
3. Emballage et transport des très grandes plantes et des commandes très volumineuses
4. L’emballage complet Lubera
5. « Comment les plantes me seront-elles livrées ? Dois-je être présent à mon domicile ? »
6. « Quand les plantes arriveront-elles et comment serai-je informé du transport ? »
7. « Combien coûte le transport et qui en prend en charge les frais ? »
 

1. Le principe de base : un emballage adapté à chaque plante
 
 
 
Chez Lubera, nous vendons des plantes de la taille et de la qualité de celles que l’on trouve dans les jardineries. Grâce à notre propre production, les plantes sont souvent bien plus fraîches que dans les magasins physiques. Il est toutefois essentiel que les plantes soient soigneusement emballées. L’emballage constitue en effet la base d’un transport en douceur et d’une sécurité optimale. - Contrairement à de nombreux expéditeurs classiques, nous n’adaptons pas la plante à l’emballage (par exemple en choisissant des plantes très petites, faciles à emballer), mais nous avons développé l’emballage adapté à chaque plante et à chaque taille de plante.
 

2. Emballage supplémentaire pour les petites plantes
 

Nous expédions bien sûr également des plantes petites et très fragiles, car tendres, telles que les fraises et certaines plantes vivaces. Pour ces plantes, nous utilisons des emballages supplémentaires individuels qui les enveloppent avec soin (ce que l’on appelle des blisters) et que nous pouvons ensuite placer dans des cartons afin de les stabiliser.
 

3. Emballage et transport de très grandes plantes et de très grosses commandes
 

Pour les très grandes plantes, comme par exemple les demi-arbres fruitiers ou les grands figuiers en bac de 14 litres, nous avons trouvé une solution très flexible. Celle-ci est également utilisée pour de nombreuses grosses commandes d’une valeur supérieure à 200-300 CHF ou euros. En Europe, le transport s’effectue dans ces cas-là sur une demi-palette en tant que marchandises diverses ; en Suisse, il s’effectue dans des cartons ouverts d’une surface au sol de 40 x 60 cm par un transporteur spécialisé.
 

4. L’emballage intégral Lubera
 

Nous emballons et expédions 80 % de nos plantes avec l’emballage intégral Lubera. Cette solution d’emballage développée par nos soins présente les avantages suivants :
- Il existe une taille de carton spécifique pour presque chaque taille de pot et chaque plante, qui enveloppe étroitement le pot et évite ainsi les dommages liés au transport.
- Des cartons supplémentaires à l’intérieur assurent que la plante ne puisse pas bouger et que les pousses soient protégées.
- Cela garantit également que les plantes disposent d’une aération suffisante
- Le matériel d’emballage est composé à 95 % de carton et est facilement recyclable.
 

5. « Comment les plantes me sont-elles livrées ? Dois-je être chez moi ? »
 

« Dois-je être chez moi lorsque les plantes arrivent ? » C’est une question qui nous est très souvent posée. - Notre réponse : Non, ce n’est pas nécessaire chez nous ! C’est précisément pour cette raison que nous livrons nos plantes et articles de jardinage sans signature. Ainsi, si vous n’êtes pas chez vous, le colis sera déposé devant votre porte. D’après notre expérience, il n’y a en effet rien de plus ennuyeux pour les clients que de devoir courir après des colis non livrés.
 

6. « Quand les plantes seront-elles livrées et comment serai-je informé(e) du transport ? »
 

Au moment du processus de commande, vous pouvez indiquer la semaine de livraison souhaitée. Si vous ne remplissez rien ici, c’est simplement la semaine de livraison la plus proche qui sera sélectionnée. ? Dès que votre commande aura été traitée et affectée, en début de semaine, à un groupe de livraisons de la semaine, vous recevrez un e-mail indiquant la date de livraison prévue. Veuillez ne pas attendre de notre part plus de précision que ce que les services de la Poste peuvent offrir ; 2 à 3 % des envois peuvent parfois arriver avec 24 heures de retard ; nous vous prions donc de ne nous contacter pour vous renseigner qu’après un délai de 24 à 36 heures à compter de la date de livraison indiquée. ? Mais il y a encore d’autres informations : pour les colis expédiés par un service de livraison (soit 80 % des envois), vous recevrez un nouvel e-mail avec un numéro de suivi dès leur remise au service de livraison. Pour ces envois, vous pouvez vérifier vous-même où se trouvent vos plantes avec le numéro de tracking.
 

7. « Combien coûte le transport et qui en supporte les frais ? »
 

Certains expéditeurs, notamment dans le secteur du textile, proposent aujourd’hui la livraison gratuite. Zalando et ses concurrents profitent d’une part du fait que leurs marchandises sont plutôt légères, mais d’autre part, ils induisent également le client en erreur : l’emballage et le transport ont toujours un coût, la seule question est de savoir qui le prend en charge. Ces frais sont-ils simplement dissimulés dans le prix du produit, ou le collaborateur chargé de l’expédition y contribue-t-il peut-être lui aussi ?
Nous facturons systématiquement 5,95 EUR pour le transport en Europe, et 5,95 CHF en Suisse. Les coûts réels, depuis l’arrivée des plantes dans le centre d’expédition jusqu’à leur livraison devant votre porte, sont pratiquement 50 % plus hauts et sont subventionnés de manière croisée par la vente des plantes.
À partir de 200 EUR ou CHF la livraison est gratuite pour vous.