Kontakt

Bevor Sie uns schreiben, hier der Verweis zu häufig von Kunden gestellten Fragen.
Vielleicht können wir Ihnen hiermit ja bereits weiterhelfen:

• Sie haben Fragen zur Bezahlung auf Rechnung?
• Sie haben Fragen zum Pflanzentransport?
• Sie haben Fragen zu den Transportkosten?
• FAQ

Ihre individuelle Bestellung, die Lieferung oder die Rechnung betreffende Frage
an den Kundendienst können Sie hier stellen:

Am besten erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail.

Kundenservice Schweiz: kundenservice@lubera.com
Service client Suisse (française): serviceclient@lubera.com

Kundenservice Deutschland, Österreich und übrige Liefergebiete: kundendienst@lubera.com

Mails haben den Vorteil, dass es da weniger Missverständnisse gibt, und dass wir sie vor allem in der Hochsaison unabhängig von der Tageszeit bearbeiten können. Da schalten wir dann schon mal eine Nachtschicht ein ;-)

Wenn Sie Ihre Frage oder Ihr Problem über die Fragefunktion schildern, die Sie auf jeder Seite und bei jedem Produkt finden, dann wird Ihre Frage zusätzlich auch auf der Ratgeberplattform (ganz nach Ihrem Wunsch auch anonym, kann beim Fragenstellen frei gewählt werden) publiziert. Das hat den Vorteil, dass auch viele andere Gartenexperten Ihre Frage sehen und beantworten können, was vielfach (gerade bei allgemeinen gärtnerischen Fragen) ein Vorteil ist. Denn eines ist sicher: In der Summe weiss unserer Lubera-Community viel mehr als unsere eigenen Experten!

Noch ein Tipp: Bei Mails und Fragen lohnt es sich immer, ein Bild anzuhängen oder mitzuschicken. Bekanntlich sagt ein Bild mehr als 1000 Worte und hilft uns meistens, viel präziser antworten zu können. Und auf der Ratgeberplattform hilft das Bild dann vielleicht auch dem nächsten Gartenfreund, der ein ähnliches Problem hat.

Telefonisch sind wir unter 081 756 30 33 erreichbar.